Google işletme puanınızı kontrollü bir şekilde yükseltmek, olumsuz yorum ve düşük puanlardan korumak için siz de bu sistemi kullanın.
Google işletme puanınız ne kadar yüksek olursa, işletmenizin Google'daki bulunabilirliği de o kadar artar. Bu da size daha fazla müşteri veya online sipariş olarak geri döner.
Sistemin en büyük amacı düşük puan ve olumsuz yorumları filtrelemektir. QR kodu taratan müşteri, Google işletme sayfasından önce sizin oluşturduğunuz Geri Bildirim kartına yönlenir. 4 veya 5 yıldıza tıkladığında doğrudan Google'a yönlendirilir. 1 ile 3 arası bir yıldıza bastığında ise kart döner ve sadece yöneticinin belirlediği e-posta adreslerine gidecek şikayet/öneri formu açılır. Böylelikle hem Google puanları korunur, hem de müşteri ile iletişime geçilme imkanı ile müşteri geri kazanılabilir.
Kayıt ol butonundan hızlıca kaydınızı oluşturabilir ve işletmenizi ekleyebilirsiniz. Firmanızın ismini, fotoğraf veya logosunu, varsa şubesini, adresini, iletişim bilgilerini, 3 yıldız altı bildirimlerin geleceği e-posta adresleri, sosyal medya hesaplarını ekleyerek ve en önemlisi Google haritadaki yorum bölümünü ekleyerek sayfanızı 2 dakika içerisinde oluşturabilirsiniz. Bu konuda WhatsApp'tan saat gözetmeksizin bizden destek alabilirsiniz.
İşletmenizi kaydettikten sonra QR kodunuz otomatik olarak oluşur. Yönetici panelinizde masa üstü veya bekleme alanları için dikey 3 görsel, menü veya peçeteliğe ya da online siparişlerinizde paketlerinize yapıştırmak için 2 adet farklı kare QR görseli bulunur. Bunları indir dediğinizde firma adınız ve QR kodunuz görsele otomatik olarak eklenir; tasarımcıya ihtiyaç duymadan bu adımı tamamlayabilirsiniz.
Firmanızı oluşturduktan sonra 7 günlük ücretsiz deneme süreniz başlar. Bu aşamada sistemi kendiniz test edebilirsiniz. Eğer sistemi beğenir ve uygulamaya devam etmek isterseniz yıllık 1.000 TL'lik premium hesaba geçiş yapabilirsiniz.
Toplamda 6 adet farklı tasarım QR yönlendirme görseli mevcuttur. Bunları indirip size en yakın matbaa veya baskı merkezlerinde kolaylıkla bastırabilirsiniz. Bununla uğraşmak istemezseniz hesabınızı premium yaparken bizim baskılı seçeneklerimizden faydalanabilirsiniz. 3 iş günü içerisinde baskılarınız hazırlanıp adresinize gönderilir.
Yüksek puan vermek isteyen müşteriler doğrudan Google değerlendirme sayfasına yönlendirilir.
Düşük puan vermek isteyen müşteriler Google'a gitmeden önce geri bildirim formuna yönlendirilir.
Gönderilen bildirimler işletme sahibinin belirlediği e-posta adreslerine ulaşır.
Bu sistemi kullanarak Google işletme hesabınızı düşük yıldız ve olumsuz yorumlardan korursunuz. Aynı zamanda memnuniyetsiz müşteri ile iletişime geçme ve onu geri kazanma imkanı sağlarsınız. Google'da 4 yıldız ve üzeri puana sahip firmalar bir çok avantajlardan faydalanır. Bunlar:
Google'da yüksek puan almak işletmenizi yerel aramalarda üst sıralara taşır, marka bilinirliğinizi artırır ve yeni müşteri kazanımını hızlandırır.
Memnun müşterilerin yorum bırakma oranı yükselir.
Şikayet sahipleri doğrudan Google'a gitmek yerine işletme ile iletişim kurar.
Sorun yaşayan müşteriler kendilerini ifade etme fırsatı bulur.
Şikayetler erkenden tespit edilerek çözüme kavuşturulabilir.
Tüm iletişim kanalları tek sayfada toplanır.
Müşteriler tek bir QR kod okutarak işletme sayfasına ulaşabilir.
Google Haritalarda ekli olan işletmenizin puanını artırmak ve düşük puan verecek olanları Google'dan uzaklaştırarak özel iletişim formuna yönlendirmektir. Böylelikle hem Google puanınızı yükseltir, hem de memnuniyetsiz müşteri ile iletişime geçme imkanı elde edebilirsiniz.
Sistemin en kritik noktası memnuniyetsiz müşterinin Google'dan önce bize ulaşmasını sağlamaktır. Müşteri şikayetini işletmenizin formunda dile getirir. Form ise işletme sayfasını oluşturan kişinin belirlediği e-posta adreslerine düşer. Bu sayede Google işletme sayfası korunur.
Bu yöntemle memnuniyetsiz müşteri ile iletişime geçilme imkanı oluşur. İsteğe göre iletişime geçilebilir ve müşterinin talepleri değerlendirilebilir. Negatif bir iletişimi pozitife çevirmek için de fırsat olur. Düşük yansıyacak puanlama yükselerek geri döndürülebilir.
Kurulum oldukça basittir. Kayıt ol butonunda kayıt olduktan hemen sonra sistemde işletme oluştur seçeneğini seçip firmanızı hemen ekleyebilirsiniz. Firma bilgilerinizi ekleyip, temanızı seçtikten sonra sayfanız anında hazır olur. Bir sıkıntı durumunda Whatsapp'tan anında destek alabilirsiniz.
Yönetici sayfanızda istediğiniz kadar işletme eklemesi yapabilirsiniz. İşletmelerin QR Kod görsellerini (Sticker-Masa Üstü Görsel) bu alandan indirebilirsiniz. Görseller sistem tarafından firma adınıza özel olarak otomatik şekilde QR'lanır ve indirmeye hazır olur. Ayrıca işletmenizin detaylı ziyaretçi analizlerini de yapabilirsiniz.
Sticker ve QR Görsel kartlarınızı sistemden kendiniz indirebilir ve bastırabilirsiniz. Ama bunla uğraşmak istemezseniz işletmenizi premium'a çevirirken "Restoran" veya "Online Sipariş" paketlerden birini seçerek devam edebilirsiniz. 3 iş günü içerisinde firmanıza özel hazırlanmış görsel ve stickerlar kapınıza kadar gelecektir.
İhtiyacınıza göre dijital veya fiziksel paketi seçin
Birkaç dakikada firmanızı ekleyin, QR kodunuzu alın ve müşteri yorumlarınızı yönetmeye başlayın. İlk 7 gün tamamen ücretsiz.
Ücretsiz Hesap Oluştur →